Не Кролик (necroleek) wrote,
Не Кролик
necroleek

IBM vs Lenovo

Вы знаете, я начинаю понимать, почему люди выступают против глобализации и голосуют за Трампа. :)

Лет 10 назад я заказал для Ольки, которая тогда начинала учиться в Штатах лаптоп у IBM. По каким-то причинам какой-то платеж не зафиксировали и лаптоп завис. А учеба начиналась. Я написал мейл с жалобой в customer service и паре VP из руководства комапнии и все решилось в течении дня. Мне прислали мейл, позвонили из израильского IBM и американского тоже, извинились и прислали лаптоп в тот же день срочной почтой.

С тех пор IBM продало свой лаптопный бизнес @Lenovo и теперь пришло время заказать у них. Тем более, перед праздниками, они предложил ихорошие скидки.
21 ноября было заказано 2 лаптопа (себе и отвезти маме в Израиль, 9-го декабря запомните эту дату).
Дата доставки была выставлена в 1 декабря и агент по прдажам, с которым я советовался по поводу гарантии и который просил меня вписать его номер в заказ, уверил,что еще ускорит процесс.
Через 4 дня, однако, дата сменилась на 6-е. После нескольких часов висения на холде, на том конце проверили исказали, что у них записано, что все в порядке, 1-го. Через день, однако, дата сменилась на 8-е.
Тут я уже занервничал и стал искать способы проверить.
@Lenovo оказалась первой из виденных мной комапний, которые вообще не имеют никакой возможности письменно связаться с ним!!!! Ни iмейла, ни формы на сайте. Только телефон. Интересно, как их до сих пор не засудили люди со speech disability, которых они, получается, дискриминируют?
Попытки связаться по мейлу с большим руководством (по найденным в интеренете мейлам) тоже ни к чему не привели - все руководство гордо игнорирует мои мейлы.
А сегодня дата сдвинулась уже на 13 декабря, а значит, мы пролетаем (в буквальном и переносном смысле) мимо лаптопов.

В общем, не покупайте у @Lenovo, они обманщики и у них ужасный сервис.Если у кого-то есть идея, что еще можно сделать - предлагайте.
Tags: Сфера_Услуг
Subscribe
promo necroleek january 24, 2013 12:33 2
Buy for 100 tokens
Мои посты с тегом "наука" за последнюю неделю: Ледяные сталактиты Солнечный дом Супермены животного мира, часть 2 Карикатуры Google-носители Цветные капли Тропическая моль/a> Предыдушие дайджесты: Неделя назад Две недели назад Три недели назад
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 19 comments